网上买汽车保险需要注意什么?
大家好,网上买汽车保险需要注意什么?相信很多的网友都不是很明白,不过没有关系,接下来就来为大家分享这方面的知识,下面我们开始吧!
购买车险需要注意什么
保险免赔率、保险责任、保险理赔服务、保险增值服务
拓展知识:车辆保险理赔流程
1.报案
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
及时报案很重要
保险车辆若发生道路保险事故后,应立即向事故发生地交通管理部门报案,同时拨打保险公司报案电话。
保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案,并及时(48小时内)向保险公司报案。
保险车辆若发生涉及人伤的保险事故,应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案,并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。
保险车辆若发生盗抢事故,应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外),同时向保险公司报案,之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回,保险公司赔付因盗抢引起的修理费用,三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续,办理理赔。
TIPS1:所有报案一定要在事故发生的48小时内,否则保险公司可拒绝理赔。
TIPS2:报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询,记录下报案编号和相关人员的工号很重要。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。
注释:
为了能够尽快赶到出事地点,保险公司在全国范围内都设有网上定损点,会第一时间赶到现场进行查勘、定损。
1、需要现场查勘定损的:保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验,确定修理项目、方式和费用。
2、不需要现场查勘定损的:保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点,可直接对事故车辆定损。不是的,可以联系保险公司派专业人员前去定损。
3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的,被保险人可与保险公司商议,申请驻点的物损评估机构进行定损,保险公司对评估机构的定损应当予以认可,但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。
4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的,在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的,可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的,可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
TIPS1:保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理,否则,保险公司有权拒绝赔偿。被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议),修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。
TIPS1:事故车必须按定损项目及定损金额进行修理,若有项目及费用的变动,应事先与保险公司协商。
TIPS2:少数不法修理厂为了自己利益将客户送修车辆伪造二次事故骗取理赔金。请提高警惕,建议客户去那些资质较佳或保险公司推荐的修理单位进行事故车修理。
TIPS3:现场处理的时候,如果正处于交通中心地带,为了避免影响交通,可以在标记轮胎位置后将车辆移动至空旷地带。当保险公司的勘查员到达现场后,车主可以提出索赔要求,等待勘察。然后,配合保险公司勘察员,判定是否属于保险责任,如果属实将进入下一步。
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
注释-案件审核:
被保险人提供的各种单证齐全后,保险公司应当迅速审核验证有关单据,调查核实有关证明及资料分权限核批。
1、不超权限业务。单证齐全,审查核定正确无误的,在限定时间内给与赔偿;如果在审查核定中发现与被保险人提供的数据不符或超过保险公司的理赔范围,与被保险人共同调查核实予以赔付。
2、超权限业务。交通事故重大赔偿金额超过一定的限额,当地保险公司要向上级保险公司进行汇报,由上级保险公司根据具体情况进行处理。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。
注释-赔款领取:
保险公司通常在案件处理完毕后,会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐),只要带好相关证明(如身份证,保单,赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。
车主在理赔时的基本流程:
(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观,拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
网上购买车险需要注意什么
网上购买车险需要注意什么?现在,为了方便用户购买车险,很多保险公司都通过电话、网上等方式推出了车险。出门方便,但网站车险也容易造成车主被坑。
什么是网上车险?
财险产品中的车险是通过网络渠道销售的,是行业内最有前景的保险产品。当越来越多的车主开始通过互联网为汽车投保时,我们要特别提醒消费者,投保时要警惕钓鱼网站和非标代理的误导。
购买步骤:
1.登录正规网站:车主购买车险时,最好在固定的保险销售网点购买,防止其进入非法网站或钓鱼网站,这样只会让其损失财产。购买前一定要看网站,去保险公司官网购买。
2.检查条款:购买保险后一定要注意每份车险合同的条款。根据边肖的说法,许多车主在网上购买汽车保险时并不认真考虑条款。如果他们错过了不符合他们购买意图的条款,那么得不偿失。
3.保单审批:网上车险和面保是有区别的。买保险的时候一定要注意保单的审批。
4.汇款:目前网上车险以银行转账方式缴纳保费。他们都把保费直接存入保险公司的指定账户,这样代理人就可以避免偷保费。建议:车主在选择车险产品时,不要以价格作为唯一的选择标准,一定要选择正规保险公司的官方网站、官方保险热线或官方授权的兼职代理网站,以免落入钓鱼网站的陷阱。车主应该仔细阅读官方网站上发布的保险条款。保险公司在网上销售车险时,一般会列出各类保险的承保范围、保险金额、保费等相关信息。车主还应在网站上选择适合自身车况的车险组合产品,提高车险的保险效果。
网上车险最重要的一个步骤就是车主在收到车险保单后,要立即通过保险公司公布的服务电话和门户网站检查保单是否真实有效。包括是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保额、被保险人姓名及身份证号等关键内容。核对保险公司名称,看保单上的印章是否清晰,是否印有公司客服电话及保单查询方式等相关信息。
网上车险背后隐藏着多少风险?
雨季来临时,很多涉水车辆的发动机出了问题。我以为他们上了保险,保险公司支付了修理费。谁知道保险公司说他们没有买涉水车辆,浸过水的发动机也没有赔付。我冒了所有的风险。结果前挡风玻璃破了,我没付钱。咨询后,我意识到玻璃必须额外投保“玻璃独立损坏险”。如今,全景天窗已经成为一种时尚且受追捧的车型,但经验丰富的车主却在想天窗是否包含在玻璃保险中。
我每年都有保险,但是有多少车险,只有车主遇到才知道不是全保?车险背后有多少“隐形风险”?夏天,面对雨季,来自保险公司的专家透露,很多车主没有得到因洪水造成发动机损坏的赔偿,因为北京90%的车主没有为涉水损失购买额外的保险。
提示:一般车辆投保车损险。保险公司将负责赔偿雷电、暴雨、洪水、冰雹灾害和海啸造成的全部或部分损失,但发动机进水造成的损害被列为“除外责任”。只有车主购买了涉水损失附加险,保险公司才能买单。
车险背后的“隐形保险”,让我们普及保险知识。虽然只有几个字的区别,但即使你投保了,保险的地位也不一样,理赔的结果可能也不一样。据业内人士介绍,如果车辆在行驶过程中因与玻璃碰撞而破碎,即使“单独玻璃破碎险”没有保障,保险公司也要赔付;但如果车辆经常停放的地方不安全,最好投保“单独玻璃破碎险”、“车身划痕险”、“全车盗窃紧急险”等附加险,否则所有保险公司都不会理赔。
相信所有车主都明白网上车险购买的问题。网上购买车险,车主朋友要谨慎,确保在官网,避免被钓鱼网站骗。
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